Vælg en analyseskabelon
Analyseskabeloner
Du kan vælge mellem skabeloner for for kunde- og medarbejdertilfredshed, og for alle skabeloner får du:
- 5 faste spørgsmål + 5 uddybende åbne spørgsmål.
- Udsendelse af invitations-mail og reminder-mail.
- En resultatrapport.
- En fast pris på kr. 3.950,-
Teksten i ét eller flere af skabelonens spørgsmål kan tilpasses uden beregning, hvis der er behov for det.
Det er samtidig muligt at tilkøbe ét eller flere nye spørgsmål. Prisen er kr. 750,- pr. spørgsmål (fast spørgsmål + uddybende åbent spørgsmål).
Tilpasning af spørgsmålstekst og bestilling af nye spørgsmål udføres, når du udfylder din bestilling online.
Analysefrekvens
Frekvensen for udsendelse skal vurderes i forhold til svarpersonerne og de valgte spørgsmål. Du kan fx vælge at udsende kvartalsvis, halvårligt eller årligt. Alt efter individuelle behov.
Anonyme eller åbne svar?
For kundeanalyse er det muligt at vælge mellem anonym besvarelse og åben besvarelse (adgang til de enkelte svarpersoners besvarelse). For medarbejderanalyse anvendes der altid anonym besvarelse.
Kontaktdata der anvendes ved åben besvarelse er som minimum email, men typisk oplyses der også om firmanavn, fornavn og efternavn. Ved anonym besvarelse oplyses kun om email.
Kundetilfredshed (transaktion)
5 spørgsmål med 5 tilhørende åbne uddybende spørgsmål. Spørgsmålene har fokus på kundens tilfredshed med den seneste handel ud fra områderne: produkt, levering, pris, dialog og loyalitet (vil du anbefale os til andre).
Opstart en tilfredshedsanalyse helt uforpligtende.
Medarbejdertilfredshed (standard)
5 spørgsmål med 5 tilhørende åbne uddybende spørgsmål. Spørgsmålene har fokus på den aktuelle medarbejdertilfredshed ud fra områderne: arbejdsvilkår, samarbejde med kollegaer, tilfredshed med ledelse, lønforhold og udvikling.
Opstart en tilfredshedsanalyse helt uforpligtende.
Medarbejdertilfredshed (proces)
5 spørgsmål med 5 tilhørende åbne uddybende spørgsmål. Spørgsmålene har fokus på den aktuelle medarbejdertilfredshed ud fra områderne: arbejdsopgaver, rollefordeling, retningslinjer for udførelse, tid og ressourcer samt dialog med kollegaer.
Opstart en tilfredshedsanalyse helt uforpligtende.