Vælg en analyseskabelon
Analyseskabeloner
Du kan vælge mellem 3 skabeloner for for kundetilfredshed og 2 skabeloner for medarbejdertilfredshed (se alle skabeloner nedenfor).
For alle skabeloner får du:
3 versioner af alle skabeloner
Du kan vælge mellem 3 versioner af spørgeskemaet for alle skabeloner. Indholdet er identisk, men der er anvendt henholdsvis smileys, stjerner eller slider som symboler. Der udformes ens resultatrapporter (total + individuelle svar/kommentarer) og invitations-mail for alle skabeloner.
Tilpasning af skabeloner
Teksten i ét eller flere af skabelonens spørgsmål kan tilpasses uden beregning, hvis der er behov for det.
Det er samtidig muligt at tilkøbe ét eller flere nye spørgsmål. Prisen er kr. 750,- pr. spørgsmål (fast spørgsmål + uddybende åbent spørgsmål).
Tilpasning af spørgsmålstekst og bestilling af nye spørgsmål udføres, når du udfylder din bestilling online.
Anonyme eller åbne svar?
For kundeanalyse er det muligt at vælge mellem anonym besvarelse og åben besvarelse (adgang til de enkelte svarpersoners besvarelse). For medarbejderanalyse anvendes der altid anonym besvarelse.
Kontaktdata der anvendes ved åben besvarelse er som minimum email, men typisk oplyses der også om firmanavn, fornavn og efternavn. Ved anonym besvarelse oplyses kun om email.