Vælg en analyseskabelon

Analyseskabeloner

Du kan vælge mellem 3 skabeloner for for kundetilfredshed  og 2 skabeloner for medarbejdertilfredshed (se alle skabeloner nedenfor).

For alle skabeloner får du:

  • 5 faste spørgsmål + 5 uddybende åbne spørgsmål.
  • Udsendelse af invitations-mail.
  • Udsendelse af reminder-mail (efter 7 dage).
  • Én totalrapport og én rapport for individuelle svar/kommentarer.
  • En fast pris på kr. 3.950,-

3 versioner af alle skabeloner

Du kan vælge mellem 3 versioner af spørgeskemaet for alle skabeloner. Indholdet er identisk, men der er anvendt henholdsvis smileys, stjerner eller slider som symboler. Der udformes ens resultatrapporter (total + individuelle svar/kommentarer) og invitations-mail for alle skabeloner.

Tilpasning af skabeloner

Teksten i ét eller flere af skabelonens spørgsmål kan tilpasses uden beregning, hvis der er behov for det.

Det er samtidig muligt at tilkøbe ét eller flere nye spørgsmål. Prisen er kr. 750,- pr. spørgsmål (fast spørgsmål + uddybende åbent spørgsmål).

Tilpasning af spørgsmålstekst og bestilling af nye spørgsmål udføres, når du udfylder din bestilling online.

Anonyme eller åbne svar?

For kundeanalyse er det muligt at vælge mellem anonym besvarelse og åben besvarelse (adgang til de enkelte svarpersoners besvarelse). For medarbejderanalyse anvendes der altid anonym besvarelse.

Kontaktdata der anvendes ved åben besvarelse er som minimum email, men typisk oplyses der også om firmanavn, fornavn og efternavn. Ved anonym besvarelse oplyses kun om email.

Kundetilfredshed – standard

Kundetilfredshed – rådgivning

Kundetilfredshed – transaktion

Medarbejdertilfredshed – standard

  • Arbejdsvilkår

  • Samarbejde med kollegaer

  • Tilfredshed med ledelse

  • Ansættelsesforhold

  • Udvikling

Medarbejdertilfredshed – proces

  • Arbejdsopgaver

  • Rollefordeling

  • Retningslinjer for udførelse

  • Tid og ressourcer

  • Dialog med kollegaer