Analyse af kunde- og
medarbejdertilfredshed

Brug et minimum af tid på at gennemføre en analyse.

Med FACITanalyse er det enkelt og hurtigt at gennemføre en analyse, og du kan teste vores analyse set-up helt uforpligtende.

Fast pris på kr. 945,-
Fra start til slut, når du bruger en standard analyseskabelon.

Følg 3 enkle trin.

1.

Brug en af vores analyseskabeloner. FACITanalyse opsætter analysen ud fra dine input og fremsender et udkast til godkendelse.

2.

Vælg metoden til at sende e-mail invitationer. Du kan sende invitationerne selv, eller du kan lade FACITanalyse hjælpe dig.

3.

FACITanalyse evaluerer analysen og udarbejder en resultatrapport der fremsendes senest fem arbejdsdage efter sidste svarfrist.

Kundetilfredshed

FACITanalyse har udformet to analyseskabeloner:

1. Tilfredshed og forventninger.
2. Ændring i efterspørgsel.

Analyserne identificerer positive og negative tilbagemeldinger fra kunder, og resultatrapporten fremhæver de forhold der fungerer godt, og de forhold der fungerer mindre godt.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Kundetilfredshed

FACITanalyse har udformet to analyseskabeloner:

1. Tilfredshed og forventninger.
2. Ændring i efterspørgsel.

Analyserne identificerer positive og negative tilbagemeldinger fra kunder, og resultatrapporten fremhæver de forhold der fungerer godt, og de forhold der fungerer mindre godt.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Medarbejdertilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos medarbejdere. Analysen er et redskab, hvor en medarbejder trygt og anonymt kan tilkendegive sine holdninger, og hvor ledelsen kan få præsenteret resultatet fra en ekstern samarbejdspartner der har den nødvendige objektivitet og know-how.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Medarbejdertilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos medarbejdere. Analysen er et redskab, hvor en medarbejder trygt og anonymt kan tilkendegive sine holdninger, og hvor ledelsen kan få præsenteret resultatet fra en ekstern samarbejdspartner der har den nødvendige objektivitet og know-how.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Medarbejdertilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos medarbejdere. Analysen er et redskab, hvor en medarbejder trygt og anonymt kan tilkendegive sine holdninger, og hvor ledelsen kan få præsenteret resultatet fra en ekstern samarbejdspartner der har den nødvendige objektivitet og know-how.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Tilpas analysen

Det er muligt at tilpasse teksten i et eller flere af analysens spørgsmål ud fra individuelle behov.
Prisen er kr. 145,- pr. spørgsmål.

Det er også muligt at designe egne individuelle spørgsmål. Du kan vælge mellem fire forskellige spørgsmålstyper. Prisen er kr. 275,- pr. spørgsmål.

En tilpasset analyse kan genbruges uden pristillæg.

Se mere om tilpas analyse.

Tilpas analysen

Det er muligt at tilpasse teksten i et eller flere af analysens spørgsmål ud fra individuelle behov.
Prisen er kr. 145,- pr. spørgsmål.

Det er også muligt at designe egne individuelle spørgsmål. Du kan vælge mellem fire forskellige spørgsmålstyper. Prisen er kr. 275,- pr. spørgsmål.

En tilpasset analyse kan genbruges uden pristillæg.

Se mere om tilpas analyse.

Analyse baseret på faste analyseskabeloner.

Det er enkelt og hurtigt at gennemføre en analyse, og FACITanalyse udfører det meste af arbejdet.

Vælg en analyseskabelon

Se mere information om udformning af analyser, resultatrapporter og e-mails.

Et spørgeskema kan typisk besvares på 10 minutter.

Besvarelsen er anonym.

KUNDETILFREDSHED

ANALYSE
RESULTATRAPPORT
EMAIL

ÆNDRING I EFTERSPØRGSEL

ANALYSE
RESULTATRAPPORT
EMAIL

MEDARBEJDERTILFREDSHED

ANALYSE
RESULTATRAPPORT
EMAIL

Analyseproces

Du kan opstarte en analyse helt uforpligtende.

Det er enkelt og hurtigt at starte en tilfredshedsanalyse, og du kan teste vores analyse set-up helt uforpligtende.

Du bestemmer først om du vil købe analysen, efter at du har testet og godkendt dit analyse set-up.

Det første trin er at udfylde en online formular, hvor du specificerer data om analysetype, starttidspunktet, svarfrist, informere om du vil tilpasse teksten i udvalgte spørgsmål osv.

FACITanalyse opsætter analysen på baggrund af de oplyste data, og vi fremsender derefter et udkast til analyseopsætningen.

Der skal ikke betales før analysen er udformet, godkendt og iværksat (når alle respondenter har modtaget en e-mail invitation til at deltage i tilfredshedsanalysen).

Betaling skal ske, før resultatrapporten sendes til kunden.
Faktura sendes via e-mail, og betaling sker via PayPal.

OPSÆTNING

Bestil tilfredshedsanalysen ved at udfylde ordreformularen online.

Vælg analysetype og angiv oplysninger om afsender, starttid, svarfrist etc.

Vælg metoden til at sende e-mail invitationer.

Send forslag til tilpasning af spørgsmålstekst og opsætning, hvis relevant.

FACITanalyse udformer analysen der fremsendes til godkendelse.

UDSENDELSE AF E-MAIL

Kunden er afsenderen:

FACITanalyse sender en e-mail skabelon for invitation og opfølgning (reminder) til kunden.

Kunden sender e-mail invitation og reminder til kunden ved brug af et standardlink til analysen.

Kun kunden har adgang til de anvendte e-mail adresser.

FACITanalyse er afsenderen:

Kunden sender e-mail adresser til FACITanalyse.

FACITanalyse sender e-mail invitation og reminder ved hjælp af et unikt link til hver respondent.

Se mere om udsendelse af e-mails.

RESULTAT OG BETALING

FACITanalyse evaluerer analysen og udarbejder en resultatrapport.

FACITanalyse sender resultatrapporten (pdf-fil) senest fem arbejdsdage efter svarfristen.

Betaling forfalder ikke, før analysen er udformet, godkendt og igangsat (når alle respondenter har modtaget en e-mail invitation til at deltage i analysen).

Betaling skal ske, før resultatrapporten sendes til kunden.

Den anbefalede frekvens for udsendelse af en reminder er 7 og 14 dage efter den første e-mail invitation.

BESTIL EN ANALYSE

Priser

Køb analyse

Kr.945,-pr. analyse
  • Kundetilfredshedsanalyse og
    medarbejdertilfredshedsanalyse
  • Analyse baseret på en
    fast analyseskabelon

Tilpas tekst

Kr.145,-pr. spørgsmål
  • Tilpas teksten i ét
    eller flere spørgsmål
  • Analyse baseret på en
    fast analyseskabelon

Køb spørgsmål

Kr.275,-pr. spørgsmål
  • Køb ét eller flere nye
    spørgsmål (4 typer)
  • Analyse baseret på en
    fast analyseskabelon

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

(Vi deler ikke dine data med nogen og bruger dem kun til det tilsigtede formål)