kundetilfredshed
medarbejdertilfredshed

kundetilfredshedsundersøgelse
medarbejdertilfredshedsundersøgelse

kundetilfredshedsanalyse
medarbejdertilfredshedsanalyse

Sæt fokus på kunder
og medarbejdere

Brug et minimum af tid på at gennemføre
en tilfredshedsundersøgelse.

FACITanalyse udfører analyseopgaven fra start til slut,
og al dialog omkring opgaven sker via email.

Vi anvender faste og gennemprøvede skabeloner.
Fast pris pr. analyse på kr. 945,-

kundetilfredshed
medarbejdertilfredshed

kundetilfredshedsundersøgelse
medarbejdertilfredshedsundersøgelse

kundetilfredshedsanalyse
medarbejdertilfredshedsanalyse

Sæt fokus på
kunder og
medarbejdere

Brug et minimum af tid
på at gennemføre en
tilfredshedsundersøgelse.

FACITanalyse udfører
analyseopgaven fra
start til slut, og al
dialog omkring opgaven
sker via email.

Vi anvender faste og
gennemprøvede skabeloner.
Fast pris pr. analyse på
kr. 945,-

Følg 3 enkle trin.

1

Vælg en af vores skabeloner. FACITanalyse opsætter analysen ud fra dine input og gør klar til udsendelse og evaluering.

2

Informer om de personer der skal modtage analysen. FACITanalyse udsender email invitation og reminder emails til alle deltagere.

3

FACITanalyse evaluerer analysen og udarbejder en resultatrapport der fremsendes senest fem arbejdsdage efter sidste svarfrist.

Kundetilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos kunder.

Analysen identificerer positive og negative tilbagemeldinger fra kunder, og resultatrapporten fremhæver de forhold der fungerer godt, og de forhold der fungerer mindre godt.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Se mere om kundetilfredshed.

Kundetilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos kunder.

Analysen identificerer positive og negative tilbagemeldinger fra kunder, og resultatrapporten fremhæver de forhold der fungerer godt, og de forhold der fungerer mindre godt.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Se mere om kundetilfredshed.

Medarbejdertilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos medarbejdere. Analysen er et redskab, hvor en medarbejder trygt og anonymt kan tilkendegive sine holdninger, og hvor ledelsen kan få præsenteret resultatet fra en ekstern samarbejdspartner der har den nødvendige objektivitet og know-how.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Se mere om medarbejdertilfredshed.

Medarbejdertilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos medarbejdere. Analysen er et redskab, hvor en medarbejder trygt og anonymt kan tilkendegive sine holdninger, og hvor ledelsen kan få præsenteret resultatet fra en ekstern samarbejdspartner der har den nødvendige objektivitet og know-how.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Se mere om medarbejdertilfredshed.

Medarbejdertilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos medarbejdere. Analysen er et redskab, hvor en medarbejder trygt og anonymt kan tilkendegive sine holdninger, og hvor ledelsen kan få præsenteret resultatet fra en ekstern samarbejdspartner der har den nødvendige objektivitet og know-how.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Se mere om medarbejdertilfredshed.

Tilpas analysen

Det er muligt at tilpasse teksten i et eller flere af analysens spørgsmål, hvis der er behov for det.

Prisen er kr. 95,- pr. spørgsmål.

FACITanalyse udfører den ønskede tilpasning og fremsender et udkast af den tilpassede analyseopsætningen til godkendelse.

En tilpasset analyse kan genbruges uden ekstra omkostninger til standardprisen på kr. 945,-

Tilpas analysen

Det er muligt at tilpasse teksten i et eller flere af analysens spørgsmål, hvis der er behov for det.

Prisen er kr. 95,- pr. spørgsmål.

FACITanalyse udfører den ønskede tilpasning og fremsender et udkast af den tilpassede analyseopsætningen til godkendelse.

En tilpasset analyse kan genbruges uden ekstra omkostninger til standardprisen på kr. 945,-

Analyse baseret på faste analyseskabeloner.

Det er enkelt at gennemføre en analyse, og FACITanalyse udfører opgaven fra start til slut.

Vælg en analyseskabelon

Se mere information om udformning af analyser, resultatrapporter og emails.

Et spørgeskema kan typisk besvares på 10 minutter.

For kundeanalyser er det muligt at vælge mellem åben besvarelse (hvor der er adgang til de enkelte svarpersoners besvarelse) og anonym besvarelse.

Medarbejderanalyser har anonym besvarelse.

KUNDETILFREDSHED

ANALYSE
RESULTATRAPPORT – TOTAL
RESULTATRAPPORT – INDIVIDUEL
EMAIL

MEDARBEJDERTILFREDSHED

ANALYSE
RESULTATRAPPORT – TOTAL
RESULTATRAPPORT – INDIVIDUEL
EMAIL

Analyseproces

Du kan opstarte en analyse helt uforpligtende.

Det er enkelt og hurtigt at starte en tilfredshedsanalyse, og du kan teste vores analyse setup helt uforpligtende.

Du afgør først om du vil købe analysen, når du kender det færdige setup.

Det første trin er at udfylde en online formular, hvor du specificerer data om analysetype, starttidspunktet, informerer om du vil tilpasse teksten i udvalgte spørgsmål osv.

FACITanalyse opsætter analysen på baggrund af de oplyste data.

Der skal ikke betales før analysen er udformet og igangsat (når alle respondenter har modtaget en email invitation til at deltage i tilfredshedsanalysen).

Betaling skal ske, før resultatrapporten sendes til kunden.
Faktura sendes via email, og betaling sker via PayPal.

OPSÆTNING

Bestil tilfredshedsanalysen ved at udfylde ordreformularen online.

Vælg analysetype og angiv oplysninger om afsender, starttid etc.

Informer om de personer der skal modtage analysen.

Send forslag til tilpasning af spørgsmålstekst, hvis relevant.

FACITanalyse opsætter analysen.

UDSENDELSE AF EMAIL

FACITanalyse udsender en email invitation til alle modtagere på den planlagte startdato.

Efter henholdsvis 7 og 14 dage sendes en reminder til de respondenter der endnu ikke har svaret.

Der kan kun svares én gang pr. invitation, da hver svarperson gives en personlig adgang til analysen via et unikt link.

RESULTAT OG BETALING

FACITanalyse evaluerer analysen og udarbejder en resultatrapport.

FACITanalyse sender resultatrapporten (pdf-fil) senest fem arbejdsdage efter svarfristen.

Betaling forfalder ikke, før analysen er udformet og igangsat (når alle respondenter har modtaget en email invitation til at deltage i analysen).

Betaling skal ske, før resultatrapporten sendes til kunden.

BESTIL EN ANALYSE

Priser

Kundetilfredshed

Kr.945pr. analyse
  • *Invitation af op til 500 respondenter
  • Analysen er baseret på en fast analyseskabelon

Medarbejdertilfredshed

Kr.945pr. analyse
  • *Invitation af op til 500 respondenter
  • Analysen er baseret på en fast analyseskabelon

Tilpas tekst

Kr.95pr. spørgsmål
  • Tilpas teksten i ét eller flere spørgsmål
  • Tilpas tekst vælges og uddybes når ordreformularen udfyldes

* Ekstra invitationer koster et tillæg på kr. 0,25 pr. respondent.
Kontakt os for et tilbud, hvis du ønsker at afvikle én eller flere analyser fx månedligt eller kvartalsvis.
Alle priser er ekskl. moms.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

(Vi deler ikke dine data med nogen og bruger dem kun til det tilsigtede formål)