Tilfredshedsanalyse for kunder og medarbejdere

Brug et minimum af tid på at gennemføre en analyse.

Med FACITanalyse er det enkelt og hurtigt at gennemføre en analyse, og du kan teste vores analyse set-up helt uforpligtende.

Fast pris på kr. 945,-
Fra start til slut, når du bruger en standard analyseskabelon.

Følg 3 enkle trin.

1.

Vælg en af vores analyseskabeloner. FACITanalyse opsætter analysen ud fra dine input og fremsender et udkast til godkendelse.

2.

Informer om de personer der skal modtage analysen. FACITanalyse udsender email invitation og reminder emails til alle deltagere.

3.

FACITanalyse evaluerer analysen og udarbejder en resultatrapport der fremsendes senest fem arbejdsdage efter sidste svarfrist.

Kundetilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos kunder.

Analysen identificerer positive og negative tilbagemeldinger fra kunder, og resultatrapporten fremhæver de forhold der fungerer godt, og de forhold der fungerer mindre godt.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Se mere om kundetilfredshed.

Kundetilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos kunder.

Analysen identificerer positive og negative tilbagemeldinger fra kunder, og resultatrapporten fremhæver de forhold der fungerer godt, og de forhold der fungerer mindre godt.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Se mere om kundetilfredshed.

Medarbejdertilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos medarbejdere. Analysen er et redskab, hvor en medarbejder trygt og anonymt kan tilkendegive sine holdninger, og hvor ledelsen kan få præsenteret resultatet fra en ekstern samarbejdspartner der har den nødvendige objektivitet og know-how.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Se mere om medarbejdertilfredshed.

Medarbejdertilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos medarbejdere. Analysen er et redskab, hvor en medarbejder trygt og anonymt kan tilkendegive sine holdninger, og hvor ledelsen kan få præsenteret resultatet fra en ekstern samarbejdspartner der har den nødvendige objektivitet og know-how.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Se mere om medarbejdertilfredshed.

Medarbejdertilfredshed

FACITanalyse har udformet en analyseskabelon der sætter fokus på tilfredshed og forventninger hos medarbejdere. Analysen er et redskab, hvor en medarbejder trygt og anonymt kan tilkendegive sine holdninger, og hvor ledelsen kan få præsenteret resultatet fra en ekstern samarbejdspartner der har den nødvendige objektivitet og know-how.

Fast pris på kr. 945,-
Fra opstart til resultatrapport.

Se mere om medarbejdertilfredshed.

Tilpas analysen

Det er muligt at tilpasse teksten i et eller flere af analysens spørgsmål ud fra individuelle behov.
Prisen er kr. 145,- pr. spørgsmål.

Det er også muligt at designe egne individuelle spørgsmål. Du kan vælge mellem fire forskellige spørgsmålstyper. Prisen er kr. 275,- pr. spørgsmål.

En tilpasset analyse kan genbruges uden pristillæg.

Se mere om tilpas analyse.

Tilpas analysen

Det er muligt at tilpasse teksten i et eller flere af analysens spørgsmål ud fra individuelle behov.
Prisen er kr. 145,- pr. spørgsmål.

Det er også muligt at designe egne individuelle spørgsmål. Du kan vælge mellem fire forskellige spørgsmålstyper. Prisen er kr. 275,- pr. spørgsmål.

En tilpasset analyse kan genbruges uden pristillæg.

Se mere om tilpas analyse.

Analyse baseret på faste analyseskabeloner.

Det er enkelt og hurtigt at gennemføre en analyse, og FACITanalyse udfører det meste af arbejdet.

Vælg en analyseskabelon

Se mere information om udformning af analyser, resultatrapporter og emails.

Et spørgeskema kan typisk besvares på 10 minutter.

For kundeanalyser er det muligt at vælge mellem åben besvarelse (hvor der er adgang til de enkelte svarpersoners besvarelse) og anonym besvarelse.

Medarbejderanalyser har anonym besvarelse.

KUNDETILFREDSHED

ANALYSE
RESULTATRAPPORT – TOTAL
RESULTATRAPPORT – INDIVIDUEL
EMAIL

MEDARBEJDERTILFREDSHED

ANALYSE
RESULTATRAPPORT – TOTAL
RESULTATRAPPORT – INDIVIDUEL
EMAIL

Analyseproces

Du kan opstarte en analyse helt uforpligtende.

Det er enkelt og hurtigt at starte en tilfredshedsanalyse, og du kan teste vores analyse set-up helt uforpligtende.

Du bestemmer først om du vil købe analysen, efter at du har testet og godkendt dit analyse set-up.

Det første trin er at udfylde en online formular, hvor du specificerer data om analysetype, starttidspunktet, svarfrist, informerer om du vil tilpasse teksten i udvalgte spørgsmål osv.

FACITanalyse opsætter analysen på baggrund af de oplyste data, og vi fremsender derefter et udkast til analyseopsætningen.

Der skal ikke betales før analysen er udformet, godkendt og iværksat (når alle respondenter har modtaget en email invitation til at deltage i tilfredshedsanalysen).

Betaling skal ske, før resultatrapporten sendes til kunden.
Faktura sendes via email, og betaling sker via PayPal.

OPSÆTNING

Bestil tilfredshedsanalysen ved at udfylde ordreformularen online.

Vælg analysetype og angiv oplysninger om afsender, starttid, svarfrist etc.

Informer om de personer der skal modtage analysen.

Send forslag til tilpasning af spørgsmålstekst og opsætning, hvis relevant.

FACITanalyse udformer analysen der fremsendes til godkendelse.

UDSENDELSE AF EMAIL

FACITanalyse udsender en email invitation til alle modtagere på den planlagte startdato.

Efter henholdsvis 7 og 14 dage sendes en reminder til de respondenter der endnu ikke har svaret.

Der kan kun svares én gang pr. invitation, da hver svarperson gives en personlig adgang til analysen via et unikt link.

RESULTAT OG BETALING

FACITanalyse evaluerer analysen og udarbejder en resultatrapport.

FACITanalyse sender resultatrapporten (pdf-fil) senest fem arbejdsdage efter svarfristen.

Betaling forfalder ikke, før analysen er udformet, godkendt og igangsat (når alle respondenter har modtaget en email invitation til at deltage i analysen).

Betaling skal ske, før resultatrapporten sendes til kunden.

BESTIL EN ANALYSE

Priser

Køb analyse

Kr.945pr. analyse*
  • Kundetilfredshedsanalyse ogmedarbejdertilfredshedsanalyse
  • Analyse baseret på enfast analyseskabelon

Tilpas tekst

Kr.145pr. spørgsmål
  • Tilpas teksten i ét
    eller flere spørgsmål
  • Analyse baseret på en
    fast analyseskabelon

Køb spørgsmål

Kr.275pr. spørgsmål
  • Køb ét eller flere nye
    spørgsmål (4 typer)
  • Analyse baseret på en
    fast analyseskabelon

* Prisen inkluderer invitation af op til 500 respondenter. Ekstra invitationer koster et tillæg på kr. 0,25 pr. respondent. Alle priser er ekskl. moms.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

(Vi deler ikke dine data med nogen og bruger dem kun til det tilsigtede formål)